焦点关注

首届全球数字贸易博览会将于三月在杭州盛大开幕

“数字贸易商通全球”。今年三月，首届全球数字贸易博览会将在杭州盛大开幕。本届数贸会是经党中央国务院批准的国家级、全球性、唯一以数字贸易为主题的专业性展会，也是中国（浙江）自贸试验区扩区后国家赋予的重要战略平台，更是一场参与全球贸易规则制定、展示数字经济发展成果的高水平盛会。2月22日，作为首届全球数字贸易博览会之江数字贸易论坛的首场活动，由浙江省商务厅主办、浙江省商务研究院承办的数字贸易赋能共同富裕发展论坛采用线上线下相结合的方式举办。近年来，浙江深刻领会“共同富裕”的题中之义，将数字贸易作为夯实物质基础、提高发展质效、推动共同富裕示范区建设的重要着力点和突破口，为全省经济社会发展大局贡献商务力量。据统计，2021年浙江数字贸易总额达5279亿元，增长21.8%。力争到2025年，浙江全省数字贸易总额突破10000亿元，初步建成全球数字贸易中心。（信息来源：中国会议）

从冬奥会场馆“零排放”看我国会展场馆的低碳化

2022年2月4日，大家期待的冬奥会在北京拉开了序幕。本届奥运会令人赞叹的不止是运动员精彩的比赛和奥运精神，冬奥场馆的建设更是赢得了全世界的高度关注。而在本届奥运会场馆建设中最大的亮点就是“绿色环保、低碳化与可持续性”，无论是场馆的设计还是施工建设，均充分体现了绿色、低碳、可持续性的办奥理念。

一、低碳能源，绿色电网。北京冬奥会期间，3大赛区26个场馆全部使用的是绿色电能，实现了奥运历史上首次全部场馆100%绿色电能供应，场馆绿色电网全覆盖来源于张北可再生能源柔性直流电网试验示范工程。二、低碳场馆，高效节能。“低碳零排放”在北京冬奥会期间频频被提及，也是北京冬奥场馆建设的亮点之一。从“冰丝带”到“雪如意”，再到“冰立方”，冬奥场馆不但实现了100%“绿电”运行，还实现了低碳场馆的建设和改造。

此外，国家体育馆、首都体育馆、五棵松体育中心等都通过既有场馆改造，最大化利用现有场馆和设施，成为冬奥会冰上场馆，大幅度提升了资源的利用率降低碳排放。无论是从设计理念、材料选取还是从技术工艺上，冬奥场馆都遵循着绿色环保、节能低碳及可持续性的“绿色办奥”理念。显而易见，此次的北京冬奥会已将碳达峰、碳中和纳入了奥运建设的整体布局中。冰雪奥运，低碳奥运，也是首个零排放的奥运会。（来源：亚太会展研究院院长郭牧）

◆会展动态

【聚焦浙里】

倒计时200天！杭州亚运会

接棒冬奥，冲刺亚运。举世瞩目的北京冬奥会落下帷幕，杭州亚运会也进入了倒计时200天。21日，一场别具特色的亚运文化活动在浙江杭州举行，以全省联动、全城互动、全民参与的形式传递人们喜迎亚运的热情和对亚运盛会的期盼。为共同迎接杭州亚运会倒计时200天，宁波、温州、湖州、绍兴、金华5个协办城市也举办了丰富多彩的体育文化活动，杭州各区县市的14个亚运观赛空间也组织了健康跑、体育特色表演、主题游园的迎亚运活动。本次活动由2022年第19届亚运会组委会主办。杭州亚运会筹办工作已经进入“冲刺阶段”。截至目前，57个竞赛场馆完工50个，剩余7个场馆预计在今年3月底前全部竣工，4月底前完成赛事功能验收。31个训练场馆目前已有11个竣工。（信息来源：经济日报）

绍兴市柯桥区建设集团携手法国智奥会展集团

共同打造本地国际展会新标杆

2月15日下午，柯桥区顺利举行“老绍兴回归工程”启动暨第一批重大项目集中签约仪式。签约仪式上，柯桥区建设集团与法国智奥会展集团签署了《柯桥区会展合作运营项目投资合作意向协议》。下一步，柯桥区建设集团将携手法国智奥会展集团，结合绍兴区域产业特色，借助智奥会展在全球的影响力与业务传播网络，积极引入外省市乃至国外的优质展会活动落地绍兴，助力绍兴国际会展中心树立新展馆专业品牌形象，促进柯桥区会展产业进一步发展壮大，助力绍兴打造国际会展目的地，为区域高质量发展注入新动能、新活力。（信息来源：智奥会展集团）

湖州打造数字生活新范式，助力共同富裕

2021年以来，湖州市认真贯彻落实省委省政府关于推进数字化改革的部署要求，大力推进湖州市生活性服务业数字化转型，深入开展数字生活新服务行动，在形成“1+6”工作体系和“六个一”工作布局的基础上，努力打造数字生活新范式的“湖州样本”。在省数字生活新服务工作联席会议办公室公布的首批浙江省数字生活新服务先行市、样板县名单中，湖州市被评为首批数字生活新服务先行市，全省仅两个。同时，南浔区、德清县、长兴县也被评为首批数字生活新服务样板县。2021年9月17—18日，在湖州召开了全省数字生活新服务工作推进会。会上，湖州作为全省唯一一个地级市作经验交流。（信息来源：浙江商务）

第12届中国（永康）国际门业博会展位

3月1日启动网上申报

第12届中国（永康）国际门业博览会将于2022年5月26日至5月28日在永康国际会展中心举行。第12届门博会网上展位申报工作将于3月1日上午8时正式启动。本届门博会参展范围包括家居门类、电动门类、门类配件、门类辅料、窗类、锁具类和设备类七大类产品。有意向参展的企业可登录中国（永康）国际门业博览会网站（www.chidf.com）或永康国际会展中心网站（www.ykicec.com）进行展位申报。（信息来源：永康国际会展中心）

【关注国内】

首届全球数字经济元宇宙+高峰论坛在上海召开

2月17日,首届元宇宙中国大会在上海召开。由中国民营科技实业家协会指导,中民协元宇宙工委与民生证券研究院主办，本次大会汇集国内外相关院士、领导、嘉宾、业界人士，共同探讨如何在我国数字经济十四五规划战略下,推动VR、区块链、云计算、大数据、人工智能、物联网等技术融合与创新发展，依托元宇宙的新场景拉动消费促进产业数字化和数字产业化。2021年以来,元宇宙的热度在全球范围内持续上升,元宇宙将影响消费者及人们的工作方式,据摩根士丹利上月发布的简报称,中国“元宇宙”市场的潜在总规模将高达52万亿元人民币(约8万亿美元)。将对未来社会提供更多的发展可能,未来可能成为科技领域的黄金赛道。（信息来源：中国会议）

成都：确保会展活动安全有序举办

近期，国内聚集性疫情时有发生，疫情防控已成为会展活动安全顺利开展的关键。两年来，经过各类大型展会的检验，成都已经建立会展业“四个一”疫情防控工作体系，按照“非必要不举办”和“谁举办、谁负责，谁组织、谁负责”，切实落实会展活动疫情防控。

“一机制”——根据疫情防控形势和防控要求，建立会展活动疫情防控科学评估机制，及时准确研判疫情形势和影响，科学划分风险安全等级，动态调整会展活动管控措施，做到会展疫情精准防控、风险可控。

“一专班”——压紧压实属地、部门、单位、个人“四方责任”，成立由“属地+部门+场地方+举办单位+服务单位”等组成的工作专班，建立联防联控机制，切实加强工作协同，有效构建常态化疫情防控工作体系。

“一指南”——按照《成都市会展活动常态化疫情防控操作指南》，严格落实“五有”(有疫情防控指南，有防控管理制度和责任人，有适量防护物资储备，有医疗卫生力量指导支持、有隔离场所和转运安排准备)、“六必”(身份必录、信息必验、体温必测、口罩必戴、消毒必做、突发必处)要求。

“一流程图”——按照会展活动举办的前期筹备、开展临近、现场管控等阶段，严格落实会展活动“实名制”原则，做好人员健康排查，健康码、行程码、场所码查验以及体温检测、口罩佩戴、场地消杀、物资配备、宣传培训、应急处置等工作。（信息来源：成都日报）

首届碳中和博览会将举办

服务国家战略，助力“双碳”目标，经上海市人民政府批准，2022上海国际碳中和技术、产品与成果博览会将于6月15日—6月18日在国家会展中心（上海）举行。本届博览会的主题是“走向碳中和之路”。今年为首届，今后将每年举行。本届博览会主办单位上海市国际贸易促进委员会介绍，本次展会展览面积预计10万多平方米，展商预计600余家，覆盖电力、交通、工业、新材料、建筑、农业、负碳排放、清洁能源、低碳生活、循环经济、碳市场交易、信息技术与数字化、一体化解决方案等领域，预计观众超过10万人次。本届博览会共分6大展区，能源转型展区，内容包括化石能源低碳提效、清洁能源替代转型、新型电力系统建设；低碳交通展区，内容包括新能源交通工具、供应链解决方案、低碳交通配套基础设施、低碳智慧出行方式；节能增效展区，内容包括绿色低碳建筑、低碳环保建材、工艺改造及技术升级、数字化转型、绿色制造、节能管理、绿色供应链；循环经济展区，内容包括循环化改造、循环性农业、资源再利用（固体废弃物、生活垃圾、建筑垃圾）；低碳服务展区，内容包括学术机构、绿色金融、检验认证、行业咨询、法律服务、人才服务；实践探索展区，内容包括前沿科技、碳汇固碳、碳市场、低碳实践案例、低碳生活方式等。（来源：解放日报）

第二届中国国际消费品博览会

（2022年）4月将在海口举行

第二届中国国际消费品博览会（2022年）（以下简称2022年消博会）将于今年4月12日至16日在海口举行。作为我国首个以消费精品为主题的国家级展会，消博会与广交会、服贸会和进博会一道，成为我国主动与世界分享发展机遇的国家级“会展矩阵”。结合当前国际国内形势和海南发展态势，2022年消博会的举办被不少人寄予厚望。

在去年5月举行的首届消博会上，共有来自70个国家和地区（含中国）的1505家企业、2628个消费精品品牌参展，进场观众超过24万人次。各方嘉宾踊跃参会，到会企业、客商、人员超过预期。

与首届消博会相比，2022年消博会国际展区将呈现三大特点。

一是新增部分细分行业的全球头部品牌。二是不少首届参展头部品牌扩大参展规模。三是重点国别和地区参与度更高。法国担任2022年消博会主宾国，参展总面积2500平方米。RCEP成员国中，日本品牌参展面积从首届的2000平方米增至3000平方米；东盟国家积极组团参展，新加坡将首次以国家馆方式亮相，泰国、印度尼西亚、马来西亚、越南等国的燕窝等优质特色产品将参展。（来源：中国会议）

今年国家会展中心（天津）已排定展会19场

展会面积108万平米

津南区委、区政府全面落实市委、市政府对津南“打造科创会展城，实现天津重要增长极”的定位要求，以国家会展中心（天津）项目为重点，全力保障和服务项目建设和运营。2022年，将重点做好四个方面的工作：全力保障国展项目的建设进度。目前，国家会展中心（天津）项目建设顺利，克服疫情影响，坚持不间断施工。确保项目场馆二期今年6月份完工，配套酒店5月份投入使用，会议中心12月底完工交付使用。创造优质营商环境，助力招展引会工作。为此，津南区每年投入3000万元制定完善会展业扶持政策，出台一站式会展审批制度。目前，正在研究出台展会疫情防控工作指南，使疫情常态化办展更加规范有序。今年，国家会展中心（天津）已排定展会19场，展会面积108万平米。此外，还有重点在谈展会3场，总办展规模预计达到130—150万平米。提升展会服务品质，确保展会安全有序。全面实施会展经济功能区建设。（来源：中经网会展）

◆会展研究

私域运营与展会精细化管理如何落地？

受移动互联网流量红利消失、获客成本增加、新冠肺炎疫情影响经济增长放缓、消费场景及消费行为变化引发的商业模式变革等多重因素影响，2020年以来，私域流量运营受到越来越多企业的青睐，“无私域不未来”正成为一种趋势。所谓私域运营，是企业将通过线上线下多种方式获取的用户聚集，建立专属品牌的流量池，并通过持续不断的互动影响用户心智，提高用户口碑和粘性，促成拉新和转化。与传统公域流量运营相比，私域流量触达成本低、可重复，便于深度服务、运营自主性高，更符合当前企业精细化管理的需要。

私域流量运营并非适用所有行业。近年来，在私域运营领域风生水起的企业大多具备一些共性：或者决策周期和服务周期相对较长，具有一定的专业门槛，试错成本较高，企业通过私域运营可以更高效地完成长时间的用户培育；或者产品矩阵丰富、关联性较高，具有较高消费频率，企业通过私域流量可以低成本实现持续不断的用户互动，实现拉新和转化，提高复购率；或者产品具有较大差异性、受众面精准，企业通过私域运营个性化培养精准的忠实用户。

会展企业可以从以下几个方面借鉴私域运营经验，提升会展企业自身及展会的精细化管理能力。

一是引入社交概念，升级客户关系管理（CRM）至社会化客户关系管理（SCRM），实现全生命周期客户管理。与传统的客户关系管理相比，社会化客户关系管理直接与社交平台打通，更便于打造基于互动的双边关系。将客户关系管理的静态客户管理升级为动态客户管理，通过用户的行为分析和标签管理为客户提供更精准的全周期的旅程管理、个性化的增值服务以及客户评价管理。同时，通过打通社会化客户关系管理（SCRM）系统与企业内部工单系统，客户可以便捷实现一键下单，项目负责人可以根据用户需求变化，对工作进行实时调整，减少沟通环节带来的效率降低和信息遗漏，提高服务质量和效率。

二是通过私域运营进一步强化展会平台功效。与企业品牌自有私域不同，展会的私域流量需要通过展会再次转化，才能成为品牌的直接用户。如何利用展会积累的流量池为参展企业提供更好服务，是展会主办可以充分研究的领域：一方面，可以作为线下流量渠道，直接为参展企业的私域流量池进行导流，并通过与参展企业联合举办线上线下品牌推广、现场互动等方式和参展企业互换流量，实现双赢；另一方面，在对流量进行细分的基础上，借助科技手段，在展会宣传推广阶段实现展会信息“千人千面”的精准曝光，帮助展商和观众在海量信息中实现精准匹配；在展位规划阶段，可以通过需求挖掘，根据同类用户的消费习惯和消费场景进行更合理的展位布局；在线下观展阶段，实现个性化的观展动线规划，更贴近用户个性需求，合理规避人流密集，从而整体提升参展和观展效率，拉动展商销售，提高观展体验；

三是注重挖掘“人”的价值，实现数据资产变现。私域流量的核心是“人”，私域运营的关键在于将通过各种方式导流至私域流量池的“人”转变为企业的数据资产，并通过持续不断的产品和服务运营、活动运营，使流量持续转化，为企业创造价值。会展企业一方面可以围绕展会所在行业不断开发关联产业链的相关活动，提高流量池的活跃度，实现流量的二次、三次乃至多次转化；另一方面，可以尝试引入会员体系，给予多次转化的用户特别身份及优惠待遇等增值服务，增加用户体验和忠诚度，提升口碑。

由此可见，只要找准切入点，会展企业就可通过对私域流量的合理运营有效助力展会销售及价值提升。企业在决定进军私域领域时，要格外关注几个问题：

首先，私域运营是长期工程，需要持续不断的流量导入、用户运营、迭代优化，而非短期见效的工程。事实上，我们当前看到的在私域流量获得较大红利的品牌，无一不是在该领域经历了较长的投入和积累。因此，私域运营和管理是需要上升到企业战略层面、进行长期规划和系统化考虑的工程，不可一蹴而就。

其次，私域运营始于流量，但根本是用户思维。用户导流进入企业私域流量池才是整个私域运营工作的开始。因此，私域运营的每一个环节都应该建立在用户生态中，关注用户全链路的生命周期，从用户出发进行设置，提供更好的服务体验，如此才能实现“与更多用户建立持久而稳定关系”的私域运营目标。

最后，数据安全是重中之重。私域流量最大的价值是能够有效构建企业与用户的直接沟通渠道，从而建立用户信任。因此，在私域运营的全周期都需要对数据安全，特别是用户隐私数据安全保护投入更多关注，以免发生数据泄漏，引发用户信任危机，影响整个私域的运营效果。（来源：中国贸易报）

◆展会计划（暂定）